Meine elektrische Trittstufe fährt nicht mehr sauber ein und aus. Gibt es eine Anleitung, wie ich sie reinige?
Ja, und die Reinigung lohnt sich: Dreck und Steinchen in den Führungsschienen sind die häufigste Ursache für eine hakende Thule-Stufe. In der Community kursiert dazu die VW-Servicemaßnahme 94R4, bei der ein Bordbucheinleger zur regelmäßigen Reinigung der Mechanik ausgedruckt wird. Ob das für dein Fahrzeug gilt, kann dir die Werkstatt bestätigen. Du brauchst nur einen 20er Torx und einen Schlitzschraubendreher, die ganze Aktion dauert etwa 20 Minuten:
- Automatikfunktion der Stufe im Cockpit oder über die Camper Unit deaktivieren.
- Gummistopfen rechts und links entfernen (sie halten die Verkleidung).
- Torx-Schrauben rechts und links lösen.
- Stufenverkleidung abnehmen. Nach dem Lösen ist sie nur noch geklickt und lässt sich ohne Kraft nach vorne abziehen.
- Halterung lösen (vier Torx-Schrauben) und den Halterahmen nach vorne ziehen.
- Stufe vom Motor trennen. Auf der Unterseite sitzen zwei mit Splinten gesicherte Stangen. Splinte abziehen (je nach Sitz hilft ein flacher Hebel, etwa ein Schlüssel), Führungsschienen zur Seite schieben, Stufe entnehmen.
- Stufe nach vorne aus dem Rahmen ziehen und reinigen. Die untere Verkleidung ebenfalls nach vorne herausziehen und säubern.
Zusammenbau in umgekehrter Reihenfolge. Wichtig: Vor der nächsten Fahrt alles wieder komplett montieren und sichern und einmal testen, ob die Stufe sauber ein- und ausfährt. Eine ausgehängte oder nicht gesicherte Stufe kann während der Fahrt herausrutschen. Auf grandcali.com gibt es die Anleitung auch als Video.
Fährt die Stufe trotz sauberer Mechanik weiter nur sporadisch, gibt es nach Berichten aus der Community eine offizielle VW-Maßnahme (meist wird die Maßnahme 3715 genannt), bei der die Stufe gegen eine neue Thule-Stufe getauscht und neue Steuergeräte-Software aufgespielt wird. Die kursierenden Software-Versionsnummern und die Angaben, ab wann der neue Stand ab Werk verbaut ist, gehen allerdings auseinander und variieren je nach Modelljahr. Ob dein Fahrzeug betroffen ist, klärst du am besten direkt mit der Werkstatt.